所謂溝通，是指兩個或兩個以上的人或組織為達成共識所進行的信息分享。對于綠化項目來說，要科學地組織、指揮、協調和控制項目的實施過程，就必須進行信息溝通。溝通對項目的影響往往是潛移默化的。具體來說溝通在項目中主要有以下幾方面的作用。

　　一、決策和計劃的基礎。項目組要想作出正確的決策,必須以準確、完整、及時的信息作為基礎。通過項目內、外部環境之間的信息溝通,就可以獲得眾多的變化的信息,從而為決策提供依據。

　　二、明確工作目標。在實際工作中有的時候項目經理不知道什么時候該給小組成員布置工作任務，有的時候項目經理明明知道自己對小組成員的期望值，但卻沒有及時告訴他們，直到發現他們的工作出現了問題。有的時候由于項目經理沒有說明工作要求，小組成員花費時間做了很多不必要的工作。無論是對于項目經理來說還是對于小組成員來說，這種交流不善的情況都讓他們做了很多額外的工作。

　　三、激勵員工。所有成功的項目領導者，無一例外都是最優秀的激勵者。領導者通過溝通,可以在對員工的精神激勵方面發揮重要作用； 1、通過描繪項目光明前景及其對員工個人的意義,進行目標激勵；2、通過不失時機地公開表揚員工的良好表現、感謝員工的貢獻,進行榮譽激勵；3、通過熱情主動地與員工交談、關心員工的疾苦、寬容他們無傷大局的過失進行情感激勵,等等。

　　四、協調組織成員之間的關系，增強組織凝聚力。人是具有復雜的情感和思維的動物。任何組織,尤其是那些規模龐大、業務繁雜、人員眾多的組織，其成員之間存在各種意見分歧和利害沖突在所難免。美國管理協會的一項調查發現，管理者平均要花20%的時間來處理各種沖突。領導者必須懂得采用勸說、告誡、安撫、誘導、啟發等溝通語言和技巧，來化解矛盾或將沖突控制在良性范圍內。領導者的重要職責之一，用通俗的話說,就是做好員工的思想工作。領導者通過與下屬和員工進行溝通交流，不單可以幫助員工解決思想問題，化解或減少各種摩擦和不良沖突，還可以增進與下屬和員工之間的相互了解、尊重和信任，減弱甚至消除被領導者對領導者自然形成的防御甚至抗拒心理，使員工產生安全感和歸屬感，從而增強組織的凝聚力。

        希望我們都能認識到溝通在項目管理和日常工作中的重要性，多用正確的方式進行溝通交流，提高工作效率和工作質量。